Obchodní podmínky

Datum poslední aktualizace: 20. července 2026

1. Úvodní ustanovení a přijetí podmínek

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi společností Prosperita (dále jen „Provozovatel", „my" nebo „naše společnost") a každým uživatelem (dále jen „Uživatel" nebo „Zákazník"), který navštíví webové stránky dostupné na adrese www.softwarelicencekeys.com nebo využívá jakékoli služby a produkty nabízené Provozovatelem prostřednictvím těchto stránek.

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ"), zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, zákonem č. 121/2000 Sb., o právu autorském, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, a dalšími relevantními právními předpisy.

Přístupem na webové stránky www.softwarelicencekeys.com, registrací uživatelského účtu, zadáním objednávky nebo jakýmkoli jiným způsobem využívání služeb Provozovatele potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nejste oprávněni využívat naše webové stránky ani služby.

Uživatel musí být způsobilý k právním úkonům, tj. musí být fyzickou osobou starší 18 let, nebo právnickou osobou jednající prostřednictvím svého oprávněného zástupce. Pokud uzavíráte smlouvu jménem právnické osoby, prohlašujete, že máte příslušné oprávnění jednat za tuto právnickou osobu a zavazovat ji těmito Podmínkami.

2. Kontaktní údaje a identifikace provozovatele

3. Popis služeb

Provozovatel prostřednictvím webových stránek www.softwarelicencekeys.com poskytuje Uživatelům následující služby a produkty:

3.1 Hlavní nabídka služeb

Předmětem podnikatelské činnosti Provozovatele je poskytování produktů a služeb v oblasti digitálního softwaru a licencních klíčů. Konkrétně se jedná o:

• Prodej a distribuce licenčních klíčů pro software různých kategorií;
• Zprostředkování přístupu k digitálním produktům třetích stran;
• Poskytování zákaznické podpory v souvislosti s aktivací a využíváním zakoupených licencí;
• Poradenství v oblasti výběru softwarových řešení;
• Veškeré další doplňkové služby související s výše uvedenými činnostmi, které jsou výslovně nabízeny na webových stránkách Provozovatele.

3.2 Digitální produkty

Veškeré produkty nabízené na webových stránkách Provozovatele mají zpravidla charakter digitálních produktů, tj. produktů dodávaných v elektronické podobě. Vzhledem k povaze těchto produktů se na ně vztahují specifická ustanovení platné legislativy, zejména ta, která se týkají práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy v případě digitálního obsahu.

3.3 Dostupnost služeb

Provozovatel se snaží zajistit dostupnost svých služeb nepřetržitě (24 hodin denně, 7 dní v týdnu), avšak nezaručuje nepřerušenou dostupnost webových stránek ani služeb. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně omezit dostupnost služeb z důvodu technické údržby, aktualizací nebo jiných provozních důvodů, a to po předchozím oznámení Uživatelům, je-li to technicky možné.

4. Registrace uživatelského účtu

4.1 Vytvoření účtu

Pro přístup k některým funkcím webových stránek a pro uskutečnění nákupu může být Uživatel povinen vytvořit si uživatelský účet. Při registraci je Uživatel povinen poskytnout pravdivé, přesné, aktuální a úplné informace. Uživatel je odpovědný za udržování aktuálnosti svých registračních údajů.

4.2 Bezpečnost účtu

Uživatel je plně odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu, zejména hesla. Uživatel je povinen neprodleně informovat Provozovatele o jakémkoli neoprávněném použití svého účtu nebo o jakémkoli jiném porušení bezpečnosti. Provozovatel nenese odpovědnost za jakoukoli škodu vzniklou v důsledku porušení povinnosti Uživatele chránit své přihlašovací údaje.

4.3 Jedno uživatelské konto

Každý Uživatel je oprávněn mít pouze jeden uživatelský účet. Vytváření více účtů jedním Uživatelem je zakázáno a Provozovatel je oprávněn takové duplicitní účty bez předchozího upozornění zrušit.

5. Povinnosti uživatele a zakázané činnosti

5.1 Obecné povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje využívat webové stránky a služby Provozovatele pouze k zákonným účelům a způsobem, který neporušuje práva třetích osob. Uživatel je zejména povinen:

• Poskytovat přesné a pravdivé informace při registraci i při zadávání objednávek;
• Dodržovat platné právní předpisy České republiky a Evropské unie;
• Respektovat práva duševního vlastnictví Provozovatele i třetích stran;
• Nepokoušet se obejít technická ochranná opatření webových stránek;
• Okamžitě informovat Provozovatele o jakýchkoli technických problémech nebo závadách, které zjistí při užívání stránek.

5.2 Zakázané činnosti

Uživatel se výslovně zavazuje, že nebude prostřednictvím webových stránek ani v souvislosti s poskytovanými službami provádět žádnou z následujících zakázaných činností:

1. Porušování práv duševního vlastnictví: Kopírování, distribuce, sdílení, prodej nebo jiné šíření licenčních klíčů nebo jiného obsahu získaného od Provozovatele bez jeho výslovného písemného souhlasu;
2. Podvodné jednání: Používání falešných, nepravdivých nebo zavádějících informací; podvody platební kartou nebo jiné formy finančních podvodů;
3. Technické útoky: Pokusy o neoprávněný přístup k systémům Provozovatele; šíření virů, malwaru nebo jiného škodlivého softwaru; provádění útoků odmítnutí služby (DDoS) nebo jiné formy kybernetických útoků;
4. Zneužívání systému: Využívání automatizovaných nástrojů, robotů nebo skriptů k neoprávněnému scraping obsahu stránek nebo k přetěžování serverové infrastruktury;
5. Přeprodej bez oprávnění: Přeprodej zakoupených licenčních klíčů nebo jiných digitálních produktů třetím osobám bez předchozího výslovného písemného souhlasu Provozovatele;
6. Obtěžování a diskriminace: Jakékoli chování, které by mohlo obtěžovat, urážet, diskriminovat nebo poškozovat jiné Uživatele nebo zaměstnance Provozovatele;
7. Porušování zákonů: Jakékoli jednání, které by bylo v rozporu s platnými právními předpisy České republiky, Evropské unie nebo mezinárodními smlouvami, jimiž je Česká republika vázána;
8. Obcházení licenčních omezení: Pokusy o aktivaci licenčních klíčů způsobem, který je v rozporu s licenčními podmínkami příslušného výrobce softwaru.

Porušení těchto zákazů opravňuje Provozovatele k okamžitému zrušení uživatelského účtu Uživatele a k odepření přístupu ke všem službám, a to bez nároku na vrácení jakékoli zaplacené ceny. Provozovatel si rovněž vyhrazuje právo vymáhat náhradu škody způsobené porušením těchto zákazů.

6. Platební podmínky

6.1 Ceny a daně

Ceny nabízených produktů a služeb jsou uvedeny na webových stránkách Provozovatele v českých korunách (CZK) nebo v eurech (EUR), a to včetně daně z přidané hodnoty (DPH) v zákonné výši, pokud není výslovně uvedeno jinak. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny nabízených produktů a služeb; cena platná v okamžiku dokončení objednávky je však závazná pro obě smluvní strany.

6.2 Způsoby platby

Provozovatel akceptuje způsoby platby, které jsou výslovně uvedeny na webových stránkách v okamžiku provádění objednávky. Tyto mohou zahrnovat platbu platební nebo kreditní kartou, bankovním převodem, nebo prostřednictvím jiných elektronických platebních systémů nabízených na stránkách.

6.3 Dokončení platby

Objednávka je dokončena a smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby Provozovatelem nebo okamžikem potvrzení objednávky, podle toho, co nastane dříve. Po úspěšném dokončení platby obdrží Uživatel potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo při zadání objednávky.

6.4 Vrácení peněz a odstoupení od smlouvy

V souladu s ustanovením § 1837 písm. l) OZ nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel potvrdil, že byl informován o zániku práva na odstoupení od smlouvy. Toto ustanovení se plně aplikuje na produkty (licenční klíče) nabízené Provozovatelem, jelikož jsou dodávány v digitální podobě.

V případě technických problémů s dodaným licenčním klíčem nebo jinými technickými závadami na straně Provozovatele je Uživatel oprávněn kontaktovat zákaznickou podporu Provozovatele na e-mailové adrese contact@softwarelicencekeys.com. Každá taková reklamace bude řešena individuálně.

7. Práva duševního vlastnictví

7.1 Obsah webových stránek

Veškerý obsah webových stránek www.softwarelicencekeys.com, včetně, ale nikoli výhradně, textů, grafiky, log, ikon, obrázků, audio klipů, digitálních stahování, databází, softwaru a veškerých jiných materiálů (dále jen „Obsah"), je chráněn autorským právem, právy k ochranným známkám a dalšími právy duševního vlastnictví ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), v platném znění, jakož i relevantních mezinárodních smluv o ochraně duševního vlastnictví.

7.2 Omezení licence

Uživateli je udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k přístupu a osobnímu nekomerčnímu použití webových stránek Provozovatele. Tato licence výslovně neumožňuje:

• Jakékoli komerční využití webových stránek nebo jejich obsahu;
• Stahování nebo kopírování informací pro účely prospěchu třetí strany;
• Používání jakéhokoli data mining, robotů nebo podobných nástrojů pro sběr a extrakci dat;
• Reprodukci, duplikaci, kopírování, prodej, přeprodej nebo jakékoli jiné využití jakékoli části webových stránek nebo jejich obsahu.

7.3 Ochranné známky

Veškeré ochranné známky, servisní značky a obchodní názvy uvedené na webových stránkách jsou vlastnictvím jejich příslušných vlastníků. Žádné ustanovení těchto Podmínek neposkytuje Uživateli právo používat jakékoli ochranné známky nebo obchodní názvy Provozovatele nebo třetích stran.

7.4 Licenční klíče třetích stran

Licenční klíče a software prodávané prostřednictvím webových stránek Provozovatele mohou podléhat vlastním licenčním podmínkám výrobce nebo poskytovatele daného softwaru. Uživatel se zavazuje, že si tyto podmínky před zakoupením a použitím příslušného softwaru pečlivě přečte a bude je dodržovat. Provozovatel nenese odpovědnost za jakékoli porušení licenčních podmínek třetích stran ze strany Uživatele.

8. Vyloučení a omezení odpovědnosti

8.1 Poskytování služeb „tak jak jsou"

Webové stránky a veškeré služby Provozovatele jsou poskytovány „tak jak jsou" (as-is) a „jak jsou dostupné" (as-available) bez jakýchkoli záruk, výslovných ani předpokládaných, v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy. Provozovatel výslovně odmítá jakékoli záruky obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení práv třetích stran.

8.2 Omezení odpovědnosti za škodu

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy České republiky Provozovatel nenese odpovědnost za:

• Jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat nebo přerušení podnikání;
• Jakékoli škody vzniklé v důsledku neoprávněného přístupu k datům Uživatele nebo jejich neoprávněné změny;
• Jakékoli škody vzniklé v důsledku chování nebo obsahu třetích stran na webových stránkách;
• Technické závady, výpadky internetu nebo jiné okolnosti mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele;
• Škody způsobené jednáním Uživatele v rozporu s těmito Podmínkami nebo platnými právními předpisy.

Celková kumulativní odpovědnost Provozovatele vůči Uživateli za jakoukoli škodu vzniklou v souvislosti s používáním webových stránek nebo služeb Provozovatele je v každém případě omezena na výši částky skutečně zaplacené Uživatelem Provozovateli za příslušný produkt nebo službu v období dvanácti (12) měsíců předcházejících vzniku příslušné škodní události.

8.3 Vyšší moc

Provozovatel nenese odpovědnost za nesplnění nebo prodlení při plnění jakýchkoli svých povinností v případech, kdy je takové nesplnění nebo prodlení způsobeno okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele, včetně, ale nikoli výhradně, přírodních katastrof, výpadků elektřiny, selhání telekomunikačních sítí, útoků hackerů, vládních opatření, pandemií nebo jiných okolností vyšší moci (vis maior).

9. Prohlášení o vyloučení záruk

Provozovatel neposkytuje záruku, že:

• Webové stránky budou dostupné nepřetržitě, bezpečně nebo bez chyb;
• Výsledky, které lze získat použitím webových stránek, budou přesné nebo spolehlivé;
• Kvalita jakýchkoli produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů zakoupených nebo získaných prostřednictvím webových stránek splní očekávání Uživatele;
• Webové stránky budou prosty virů nebo jiného škodlivého kódu.

Veškeré informace na webových stránkách jsou poskytovány pouze pro informační účely a Provozovatel nezaručuje jejich přesnost, úplnost nebo aktuálnost. Uživatel používá webové stránky a jejich obsah výhradně na vlastní riziko.

10. Odškodnění

Uživatel se zavazuje odškodnit, hájit a chránit Provozovatele, jeho ředitele, zaměstnance, partnery, zástupce a dodavatele před veškerými nároky, závazky, škodami, rozsudky, odměnami, ztrátami, náklady, výdaji nebo poplatky (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vzniklými z nebo v souvislosti s:

• Porušením těchto Podmínek Uživatelem;
• Jakýmkoli použitím webových stránek nebo služeb Provozovatele ze strany Uživatele, které je v rozporu s platnými právními předpisy;
• Porušením práv duševního vlastnictví nebo jiných práv třetích osob ze strany Uživatele;
• Nepravdivými nebo zavádějícími informacemi poskytnutými Uživatelem Provozovateli;
• Jakýmkoli jednáním nebo opomenutím Uživatele, které způsobí škodu Provozovateli nebo třetím osobám.

11. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Uživatelů je pro Provozovatele prioritou. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o způsobu zpracování osobních údajů, právech subjektů údajů a dalších relevantních otázkách jsou obsaženy v samostatné Zásadě ochrany osobních údajů, která je dostupná na webových stránkách Provozovatele a tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Provozovatelem a Uživatelem.

Dozorový úřad pro oblast ochrany osobních údajů v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, webové stránky: www.uoou.cz.

12. Rozhodné právo a příslušnost soudu

12.1 Rozhodné právo

Tyto Podmínky a veškeré vztahy vzniklé na jejich základě nebo v souvislosti s nimi se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími relevantními právními předpisy České republiky, s výjimkou norem mezinárodního práva soukromého, které by odkazovaly na právo jiného státu.

12.2 Příslušnost soudu

Veškeré spory vzniklé z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi, které se nepodaří vyřešit smírnou cestou, budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Pro spotřebitelské spory je dána příslušnost soudu v místě bydliště spotřebitele, pokud tak stanoví platné právní předpisy České republiky nebo Evropské unie.

13. Řešení sporů

13.1 Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi Provozovatelem a Uživatelem, který je spotřebitelem, má Uživatel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Provozovatelem a Uživatelem z kupní smlouvy uzavřené on-line.

13.2 Postup řešení stížností

Uživatel je nejprve povinen kontaktovat Provozovatele prostřednictvím e-mailové adresy contact@softwarelicencekeys.com a pokusit se spor vyřešit přímo s Provozovatelem. Provozovatel se zavazuje reagovat na veškeré stížnosti do 30 pracovních dnů od jejich doručení a vynaložit veškeré přiměřené úsilí k jejich smírnému vyřešení.

13.3 Dohled nad trhem

Dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vykonává Česká obchodní inspekce (ČOI). Uživatel jako spotřebitel má právo podat stížnost na Českou obchodní inspekci, pokud se domnívá, že Provozovatel porušuje svou povinnosti vůči spotřebitelům.

14. Trvání a ukončení

14.1 Trvání smluvního vztahu

Tyto Podmínky nabývají účinnosti okamžikem jejich přijetí Uživatelem a trvají po dobu využívání webových stránek a služeb Provozovatele, tj. dokud je Uživatel registrován na webových stránkách nebo dokud nevypoví svůj uživatelský účet.

14.2 Ukončení ze strany uživatele

Uživatel může kdykoli ukončit svůj vztah s Provozovatelem zrušením svého uživatelského účtu. Žádost o zrušení účtu je nutné zaslat na e-mailovou adresu contact@softwarelicencekeys.com. Zrušení účtu nemá vliv na platnost a vymahatelnost smluv uzavřených před okamžikem zrušení účtu.

14.3 Ukončení ze strany provozovatele

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli, dle vlastního uvážení, bez předchozího upozornění ukončit nebo pozastavit přístup Uživatele k webovým stránkám nebo službám, a to zejména v případě:

• Porušení těchto Podmínek Uživatelem;
• Podezření z podvodného jednání nebo zneužívání služeb;
• Na základě požadavku orgánů veřejné moci;
• Ukončení provozování webových stránek nebo poskytování příslušných služeb.

14.4 Důsledky ukončení

Po ukončení smluvního vztahu zanikají veškerá práva Uživatele k používání webových stránek a služeb Provozovatele. Ustanovení těchto Podmínek, která svou povahou přesahují ukončení smluvního vztahu (zejména ustanovení o duševním vlastnictví, omezení odpovědnosti, odškodnění a rozhodném právu), zůstávají v platnosti i po ukončení tohoto vztahu.

15. Změny obchodních podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit nebo aktualizovat. O každé podstatné změně Podmínek bude Provozovatel Uživatele informovat zveřejněním aktualizovaných Podmínek na webových stránkách www.softwarelicencekeys.com s uvedením data jejich účinnosti, případně zasláním oznámení na e-mailovou adresu Uživatele registrovanou v systému Provozovatele.

Aktualizované Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Provozovatele, není-li výslovně stanovena pozdější účinnost. Pokračováním v používání webových stránek nebo služeb Provozovatele po datu účinnosti aktualizovaných Podmínek Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s těmito aktualizovanými Podmínkami.

Uživatelům se doporučuje pravidelně kontrolovat webové stránky Provozovatele, aby byli informováni o případných změnách Podmínek. Datum poslední aktualizace Podmínek je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu.

16. Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoli ustanovení těchto Podmínek stane nebo bude shledáno neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným příslušným soudem nebo jiným orgánem, nebude tato neplatnost, neúčinnost nebo nevymahatelnost mít vliv na ostatní ustanovení těchto Podmínek, která zůstanou v plné platnosti a účinnosti. Neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným a vymahatelným ustanovením, které se co nejvíce přibližuje záměru původního ustanovení.

Tato zásada oddělitelnosti se uplatní i v případě, že by neplatnost, neúčinnost nebo nevymahatelnost příslušného ustanovení byla způsobena změnou právních předpisů, rozhodnutím soudu nebo jiným právním důvodem.

17. Celá dohoda

Tyto Podmínky spolu se Zásadami ochrany osobních údajů a případnými dalšími podmínkami výslovně zveřejněnými na webových stránkách Provozovatele představují úplnou a výlučnou dohodu mezi Uživatelem a Provozovatelem ohledně předmětu těchto Podmínek a nahrazují veškerá předchozí nebo souběžná ústní nebo písemná ujednání, komunikaci nebo dohody mezi Uživatelem a Provozovatelem.

18. Vzdání se práv

Neuplatnění nebo nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek ze strany Provozovatele nepředstavuje vzdání se tohoto práva nebo ustanovení. Vzdání se práva je účinné pouze tehdy, pokud je učiněno písemně a podepsáno oprávněným zástupcem Provozovatele.

19. Komunikace a oznámení

Veškerá oznámení, žádosti a jiná sdělení adresovaná Provozovateli musí být zaslána na e-mailovou adresu contact@softwarelicencekeys.com. Provozovatel bude Uživateli zasílat oznámení na e-mailovou adresu, kterou Uživatel uvedl při registraci. Provozovatel může rovněž zasílat oznámení prostřednictvím oznámení na webových stránkách www.softwarelicencekeys.com.

20. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě jakéhokoli rozporu mezi českou verzí a případnou verzí v jiném jazyce má přednost česká verze.

Provozovatel je oprávněn postoupit svá práva a povinnosti z těchto Podmínek na třetí stranu, a to bez předchozího souhlasu Uživatele, například v případě převodu nebo fúze podniku. Uživatel není oprávněn postoupit svá práva a povinnosti z těchto Podmínek na třetí stranu bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.

Provozovatel a Uživatel jsou v jejich vztahu nezávislými smluvními stranami. Tyto Podmínky nezakládají žádné partnerství, společný podnik, zaměstnanecký poměr ani zastoupení mezi Provozovatelem a Uživatelem.

Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. července 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli měnit v souladu s článkem 15 těchto Podmínek.